Seiring dengan perkembangan zaman, bank-bank di Indonesia pun turut ikut meningkatkan produk dan layanan perbankannya. Hal ini dilakukan, agar bank tetap bisa memberikan fasilitas layanan terbaik bagi para nasabahnya.
Hampir setiap bank pun memiliki layanan yang mendukung teknologi terbaru, seperti mobile banking dan internet banking. Namun, tidak semua orang memahami apa bedanya mobile banking dan internet banking.
Ketika membuka sebuah rekening, Anda dapat menikmati berbagai layanan dan fitur yang ditawarkan bank, untuk memudahkan transaksi keuangan Anda. Dengan menggunakan berbagai fasilitas tersebut, Anda kini bisa bertransaksi kapanpun dan di manapun.
Namun, apa sih sebenarnya fungsi banking? Lalu apa perbedaan dari keduanya? Mari kita simak perbedaan mobile banking dan internet banking.
Apa itu Mobile Banking?
Seperti namanya, mobile banking (atau yang biasa disingkat menjadi m-Banking) adalah salah satu layanan yang ditawarkan bank untuk nasabahnya, agar mudah melakukan transaksi hanya dari ponsel. Mobile banking merupakan aplikasi yang dapat diunduh selama Anda memiliki ponsel yang mendukung.
Anda dapat melakukan berbagai transaksi keuangan sesuai kebutuhan, seperti mengecek saldo tabungan, melihat mutasi rekening terakhir atau periode tertentu, transfer uang ke sesama bank ataupun ke bank lain, top up e-wallet, melakukan pembayaran tagihan dan virtual account, hingga melakukan pembelian.
Bahkan, ada juga mobile banking yang menyediakan layanan tarik tunai, lho. Jadi Anda tidak perlu lagi membawa kartu ATM/kartu debit untuk mengambil uang cash lewat mesin ATM.
Apa itu Internet Banking?
Berbeda dengan mobile banking, internet banking (atau yang bisa disebut juga dengan e-Banking) adalah layanan yang diberikan bank agar nasabahnya bisa bebas melakukan transaksi keuangan melalui internet lewat website milik bank.
Tentu saja bank juga melengkapi website-nya dengan sistem keamanan tingkat tinggi dari serangan hacker/malware, sehingga nasabah tidak perlu khawatir saat melakukan pembayaran ataupun transaksi keuangan lainnya melalui website.
Anda bisa mengaksesnya lewat berbagai gawai elektronik seperti komputer, laptop, tablet, hingga ponsel, pada intinya harus mengakses website tersebut melalui browser.
Internet banking juga dapat memfasilitasi segala kebutuhan transaksi keuangan Anda, seperti mengecek saldo rekening tabungan atau giro, mengecek mutasi rekening, melakukan transfer atau pemindahan dana, mengetahui informasi suku bunga dan kurs, hingga melakukan pembayaran tagihan dan pembelian.
Jika mobile banking harus memerlukan aplikasi yang diunduh ke dalam ponsel Anda, sedangkan internet banking hanya perlu terhubung ke internet melalui browser Anda.
Berikut kami telah merangkum perbedaan mobile banking dan internet banking secara detail di bawah ini.
Perbedaan Mobile Banking dan Internet Banking
Anda bisa memanfaatkan layanan mobile banking dan internet banking dengan melakukan pendaftaran, aktivasi, dan verifikasi lewat kantor cabang terdekat bank Anda atau melalui ATM.
Meskipun memiliki fungsi yang lebih kurang lebih sama, kedua layanan ini memiliki perbedaan masing-masing, tergantung preferensi dan kebutuhan Anda.
Media untuk Mengakses
Seperti yang telah dijelaskan, internet banking hanya memerlukan jaringan internet agar Anda bisa membuka website bank lewat browser Anda. Perangkat elektronik apapun bisa Anda gunakan saat ingin mengakses website bank untuk menikmati layanan internet banking. Bagi Anda yang butuh akses dengan ukuran layar besar, internet banking bisa jadi pilihan.
Sementara itu, mobile banking hanya bisa diakses jika Anda telah memiliki aplikasi mobile banking yang sudah ada download di perangkat seluler (ponsel maupun tablet Anda). Anda tidak bisa mengakses mobile banking tanpa men-download aplikasi terlebih dahulu. Mobile banking akan memberikan kenyamanan bagi Anda yang terbiasa menggunakan layar kecil dalam ponsel.
Kemudahan Akses
Jika Anda perlu melakukan berbagai transaksi keuangan, tetapi tidak ingin men-download aplikasi tertentu, Anda bisa dengan leluasa menggunakan internet banking. Sebab, Anda bisa mengaksesnya dengan membuka browser saja di berbagai perangkat elektronik.
Namun, jika Anda merasa melakukan transaksi lewat browser dari komputer ataupun laptop terasa kurang nyaman, mungkin Anda bisa menggunakan mobile banking sebagai gantinya.
Bagi pengguna android, Anda bisa mengunduh aplikasi mobile banking di Google Play. Untuk pengguna iPhone, buka Apple Store untuk mengunduh aplikasi mobile banking di ponsel Anda. Anda tetap bisa menggunakan layanan mobile banking meskipun tidak memiliki akses Wi-Fi, sebab perangkat seluler selalu terhubung ke internet.
Transaksi melalui mobile banking dapat dilakukan dengan mudah dan cepat, karena Anda hanya perlu membuka aplikasi dan memasukkan PIN. Tampilan atau UI dari aplikasi mobile banking berbagai bank juga didesain agar nasabahnya bisa melakukan transaksi keuangan dengan nyaman dan efektif.
Cara Mengakses
Untuk mengakses internet banking, Anda memerlukan token untuk memasukkan pin dan kode. Jika tidak ada token, nasabah tidak akan bisa melakukan transaksi keuangan apa pun, baik transfer maupun pembayaran. Anda memerlukan user ID, password, token atau one time password (OTP) untuk bisa mengakses internet banking. Token dibutuhkan untuk mendukung sistem keamanan, agar transaksi Anda selalu nyaman.
Namun, Anda harus ingat. Hanya lakukan transaksi dengan internet banking di situs resmi bank. Jangan sampai tertipu di website lain yang tidak resmi sebab akan rawan penipuan.
Sementara itu, mobile banking tidak membutuhkan token. Jika Anda sudah mengaktifkan akun mobile banking Anda, Anda bisa segera mengakses seluruh fitur yang ada. Anda hanya perlu memasukkan username/user ID dan PIN ketika melakukan login ke mobile banking.
Itu-lah beberapa perbedaan mobile banking dan internet banking. Pilih dan gunakan sesuai kebutuhan Anda, sebab keduanya memiliki manfaat untuk mendukung transaksi keuangan Anda.
Manfaat Mobile Banking dan Internet Banking
Setelah mengetahui perbedaan mobile banking dan internet banking, Anda tertarik untuk memanfaatkan kedua layanan tersebut? Simak berbagai manfaat yang dapat Anda rasakan:
Layanan Mudah dan Praktis
Anda bisa mengeliminasi kesulitan transaksi keuangan, seperti keharusan membawa uang tunai ataupun keharusan untuk mencari ATM ataupun kantor cabang bank yang mungkin jauh dari tempat tinggal Anda.
Anda bisa menghemat waktu dan tenaga, sebab Anda hanya perlu membuka perangkat elektronik yang memiliki akses internet. Anda bebas transaksi kapan saja dan di mana saja.
Banyak Fitur Keuangan
Anda bisa mengecek saldo, mutasi rekening, transfer sesama rekening, hingga transfer antar bank. Jika harus membayar tagihan telepon ataupun listrik, serta ingin membeli pulsa, semuanya dapat dilakukan lewat mobile banking dan internet banking.
Layanan mobile banking dan internet banking memang didesain untuk memudahkan nasabah bank. Jadi, meskipun terdapat beberapa perbedaan mobile banking dan internet banking, tetapi keduanya sama-sama menguntungkan saat digunakan.
Aman untuk Digunakan
Selain itu, layanan-layanan tersebut tetap aman karena didukung dengan PIN rahasia maupun password yang hanya Anda yang mengetahuinya. Selalu ada ancaman data pribadi yang dapat diakses oleh pelaku kejahatan, maka bank melengkapi aplikasi mobile banking dengan fitur keamanan tambahan seperti autentikasi dua faktor. Begitu pula internet banking dengan enkripsi data yang kuat.
Meskipun begitu, semuanya tetap harus mengandalkan praktik masing-masing individu, dalam melakukan transaksi keuangan secara online.
Kelemahan Mobile Banking dan Internet Banking
Selain manfaat yang bisa langsung dirasakan, mobile banking dan internet banking juga tetap punya kelemahannya masing-masing. Berikut di antaranya:
Nasabah Harus Paham Teknologi
Bagi nasabah berusia lanjut atau yang tidak memiliki keahlian dalam menggunakan berbagai perangkat elektronik, layanan mobile banking dan internet banking mungkin tidak bisa dimanfaatkan dengan maksimal.
Jika tidak terbiasa dengan teknologi, nasabah harus mempelajari cara menggunakan kedua layanan tersebut terlebih dahulu. Ini mungkin akan menjadi hambatan dan kendala, sebab mereka akan lebih merasakan kemudahan jika datang langsung ke kantor cabang bank dan dipandu oleh petugas.
Perlu Akses Internet
Mobile banking dan internet banking tentu saja membutuhkan koneksi internet agar bisa berfungsi. Jika nasabah tidak memiliki akses internet yang memadai, ataupun perangkat yang mendukung, maka layanan tersebut tidak dapat digunakan.
Perlu Kehati-hatian
Meskipun sudah dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan yang mendukung kenyamanan nasabah dalam bertransaksi, nyatanya risiko kejahatan siber tetap ada. Terutama, jika nasabah tidak berhati-hati dalam menggunakan mobile banking dan internet banking.
Tips Aman Bertransaksi dengan Mobile Banking dan Internet Banking
Di era serba digital, kemudahan dan kecepatan dalam melakukan apa saja, sudah tentu bisa didapatkan. Meskipun terdapat perbedaan internet banking dan mobile banking, keduanya sangat membantu kemudahan akses transaksi keuangan. Namun, Anda juga tetap perlu hati-hati, karena ancaman keamanan akan selalu ada.
Meskipun fasilitas mobile banking dan internet banking sudah dilengkapi sistem keamanan, tetapi Anda juga perlu melakukan cara-cara berikut agar data dan transaksi keuangan Anda tetap terjaga dengan aman.
Berikut adalah tips yang dapat diberikan oleh salah satu lembaga keuangan, OJK (Otoritas Jasa Keuangan):
- Pastikan bahwa kode akses ataupun PIN mobile banking dan internet banking tidak mudah ditebak oleh orang lain. Hindari menggunakan tanggal lahir Anda, ataupun angka berurut yang mudah ditebak.
- Selalu RAHASIA-kan PIN mobile banking dan internet banking Anda dari siapapun saat melakukan transaksi. perlu diingat, jika Anda datang ke bank, bank tidak akan pernah meminta informasi pribadi seperti kode akses, PIN, ataupun password Anda.
- Jika menemukan ketidakwajaran saat ingin melakukan transaksi keuangan lewat mobile banking dan internet banking, hentikan segera. Anda bisa hubungi pihak customer service atau call center bank untuk melakukan konfirmasi ataupun pelaporan kecurigaan Anda.
- Selalu pastikan bahwa alamat situs internet banking Anda sudah BENAR. Sebab, kini banyak situs tiruan dengan kata, ejaan, dan huruf berbeda, meskipun sekilas mirip dengan yang asli. Maka, saat melakukan transaksi keuangan, Anda harus selalu waspada dan teliti.
- Anda bisa lindungi device Anda, seperti komputer, dengan software antivirus.
- Usahakan tidak menggunakan koneksi internet gratis untuk melakukan transaksi mobile banking dan internet banking.
- Simpan selalu contact center atau call center bank, agar saat diperlukan, Anda bisa langsung terhubung. Nomor call center bank dapat diketahui dari website resmi bank, serta sosial media resmi bank Anda.
- Jangan pernah memberitahukan kode one time password (OTP) kepada siapapun.
Penutup
Apa bedanya internet banking dan mobile banking sudah kami rangkum dan bahas untuk Anda. Penggunaan keduanya tergantung kepada kebutuhan, kenyamanan, dan pilihan pribadi Anda.
Lalu lebih aman internet banking atau mobile banking? tentu saja keduanya sama-sama aman. Mau itu milik bank BRI, BTN, BSI, BNI, BCA, Mandiri dan perbankan lainnya.
Namun yang perlu diingat adalah selalu hati-hati dalam menggunakan layanan perbankan online, ya! Selalu bijak dalam mengelola keuangan Anda, manfaatkan dengan baik kemudahan akses yang diberikan oleh bank.
Selain mengupas perbedaan mobile banking & internet banking, nikmati juga beragam artikel mengenai perbankan lainnya hanya di informasibank.com.
